掌握技巧，让新品触达目标客户

在淘宝平台上，非标品由于其独特性和多样性，在新品推广时面临着与标品不同的挑战。下面就为大家详细介绍一些有效的推广方法。

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精准定位目标客户

要将非标品淘宝新品推广给客户，首先得明确目标客户群体。不同的非标品针对的客户需求差异很大。比如手工定制的木质首饰盒，其目标客户可能是注重生活品质、喜欢个性化物品的消费者，可能以女性居多，年龄在25 - 45岁之间，有一定的消费能力。而复古风格的手工皮具，目标客户可能是追求复古文化、对传统工艺有兴趣的人群，年龄范围可能更广一些，从20 - 50岁都有可能。

为了精准定位目标客户，可以通过市场调研来了解消费者的喜好、消费习惯等。可以在淘宝平台上搜索类似产品，查看其评价和买家秀，分析购买者的特点。还可以利用社交媒体平台，如微博、小红书等，搜索相关话题，了解目标客户在讨论什么，他们的关注点在哪里。

案例：有一家淘宝店专门销售手工刺绣的丝巾，店主通过在小红书上搜索“手工刺绣”“丝巾搭配”等话题，发现很多年轻的职场女性对这种兼具美观和文化内涵的丝巾很感兴趣。于是，店主将目标客户定位为22 - 35岁的职场女性，后续的推广活动也围绕这个群体展开，取得了不错的效果。

优化产品详情页

产品详情页是吸引客户的重要窗口。对于非标品来说，要详细展示产品的特点和优势。比如一款手工绘制的陶瓷花瓶，在详情页上不仅要展示花瓶的整体外观，还要展示绘制的细节，如颜料的质感、图案的独特设计等。可以通过高清图片、多角度展示、视频等方式，让客户更全面地了解产品。

同时，要在详情页中突出产品的独特卖点。比如这款陶瓷花瓶，其独特卖点可能是纯手工绘制，每一个花瓶都是独一无二的，具有收藏价值。在描述中要清晰地传达给客户，让他们觉得这款产品物有所值。

另外，详情页的文案也要有吸引力。可以采用故事性的描述方式，比如介绍这款花瓶的创作灵感来源，是设计师在一次旅行中看到美丽的风景而产生的灵感。这样可以增加产品的情感价值，让客户更容易产生共鸣。

案例：一家淘宝店销售手工编织的毛衣，他们在详情页中详细介绍了毛衣的编织工艺，从选材到编织的每一个步骤都进行了展示。还分享了编织者的故事，说这位编织者是一位有着多年经验的老艺人，她用自己的双手将温暖和爱编织进了每一件毛衣中。这种充满情感的介绍方式，吸引了很多客户购买。

利用淘宝内部推广工具

淘宝提供了多种内部推广工具，如直通车、超级推荐等。直通车可以让产品在搜索结果中获得更靠前的展示位置。对于非标品来说，要选择合适的关键词。比如手工制作的银质耳环，可以选择“手工银质耳环”“个性银质耳环”等精准关键词。同时，要根据关键词的竞争程度和转化率，合理设置出价。

超级推荐则是通过大数据算法，将产品推荐给潜在的目标客户。可以根据产品的特点和目标客户群体，设置合适的投放策略。比如对于时尚的创意家居用品，可以选择对家居装饰感兴趣的人群进行投放。

案例：有一家淘宝店销售原创设计的手机壳，他们使用直通车推广，选择了“原创手机壳”“时尚手机壳”等关键词，并根据市场情况调整出价。经过一段时间的推广，产品的曝光量和销量都有了明显的提升。同时，他们还利用超级推荐，将手机壳推荐给喜欢时尚潮流的年轻人群，进一步扩大了客户群体。

开展社交媒体营销

社交媒体是推广非标品淘宝新品的重要渠道。可以在微博、小红书、抖音等平台上发布产品的相关内容。在微博上，可以发布产品的图片和简短介绍，带上相关话题，吸引用户的关注。比如发布一款手工皂的图片，配上“纯天然手工皂，给你最温和的清洁体验”的文案，并带上“手工皂”“护肤好物”等话题。

在小红书上，可以撰写详细的产品测评和使用心得。比如分享一款手工刺绣的帆布包，从材质、做工、搭配等方面进行详细介绍，配上精美的图片，让用户更容易产生购买欲望。抖音则可以通过短视频的形式展示产品的制作过程或使用场景。比如展示一款手工皮具的制作过程，让用户感受到产品的匠心和品质。

还可以与社交媒体上的博主合作，让他们帮忙推广产品。选择与产品定位相符的博主，比如推广时尚的服装新品，可以选择时尚领域的博主。博主可以通过试用产品、分享使用感受等方式，向他们的粉丝推荐产品。

案例：一家淘宝店销售手工制作的香薰蜡烛，他们在小红书上与多位美妆、生活类博主合作。博主们分享了香薰蜡烛的使用体验，如在晚上点上蜡烛，营造出温馨的氛围，帮助放松身心等。这些分享吸引了很多小红书用户的关注，店铺的销量也随之增长。

提供优质的客户服务

优质的客户服务可以提高客户的满意度和忠诚度。对于非标品来说，客户可能会有更多的疑问和个性化需求。客服人员要及时回复客户的咨询，解答他们的疑问。比如客户对一款手工定制的首饰的材质、尺寸等有疑问，客服要详细、准确地进行解答。

在产品发货后，要及时告知客户物流信息，让他们了解产品的运输情况。如果产品在运输过程中出现问题，要及时与客户沟通，协商解决方案。比如产品损坏了，要及时为客户补发或退款。

还可以提供一些增值服务，比如对于购买手工皮具的客户，赠送皮革保养的小工具和使用说明。这样可以让客户感受到店铺的用心，提高他们对店铺的好感度。

案例：有一家淘宝店销售手工制作的陶瓷餐具，一位客户购买后发现有一件餐具出现了小瑕疵。客服人员第一时间向客户道歉，并表示可以为客户补发一件新的餐具，同时还额外赠送了一个小礼品。客户对店铺的处理方式非常满意，不仅没有给差评，还在朋友圈推荐了这家店铺。